Tendo em vista melhorar o relacionamento entre as empresas e seus clientes, o Portal Educação lança o curso de Fidelização de Clientes. O sucesso de qualquer empresa, independente da área de atuação, está sujeito a este assunto.

Aquela velha máxima de que “o cliente tem sempre razão” nunca foi tão atual. É o cliente quem paga o salário, é ele quem traz o crescimento e a rentabilidade.

A felicidade do consumidor não depende apenas do atendimento recebido na empresa, mas também da qualidade do produto e do compromisso da empresa em entregar o prometido no prazo. Várias situações tiram a paciência do cliente. Quem nunca se irritou com os demorados atendimentos de call center? Ou ainda com filas enormes tendo poucos atendentes no balcão? Quem nunca se aborreceu com a demora na entrega dos produtos? Enfim, situações como essas acontecem todos os dias, mas não deveriam, já que perder um cliente não é nada interessante. Portanto, lembre-se: o cliente vem sempre em primeiro lugar!

Fonte: Portal Educação