Maiores expectativas influenciam o desempenho.

O reforço positivo pode levar a bons resultados.

Aqueles que esperam mais, ganham mais.

Charles Kettering, uma vez disse: "As altas realizações sempre acontecem no contexto de alta expectativa".

O oposto é verdadeiro.

As baixas expectativas minam a realização.

Aqueles que esperam menos, recebem menos.

Se você espera que alguém tenha um desempenho ruim, há uma alta probabilidade de que eles não apresentem melhores resultados.

O efeito Pygmalion, também conhecido como efeito Rosenthal, é o fenômeno pelo qual expectativas mais altas levam a um aumento no desempenho, em homenagem ao conto de Ovídio de um escultor que se apaixona por uma de suas estátuas.

Robert Rosenthal definiu o efeito Pygmalion como "o fenômeno pelo qual a expectativa de uma pessoa pelo comportamento de outra pessoa chega a servir como uma profecia auto-realizável" (American Psychologist, novembro de 2003, p.839).

O trabalho de Robert Rosenthal e Lenore Jacobsen (1968), entre outros, provou que as expectativas do professor influenciam o desempenho dos alunos.

"Quando esperamos certos comportamentos dos outros, é provável que ajamos de maneira a tornar o comportamento esperado mais provável de ocorrer" (Rosenthal e Babad, 1985).

Rosenthal estudou comunicação secreta para provar o Efeito Pigmalião: a linguagem não-verbal do timbre vocal, expressões faciais, postura e gestos que compõem o conjunto da expressão humana.

Aqui está uma descrição do estudo original:

Os alunos fizeram um teste que foi dito ser capaz de identificar "predispostos a crescer", ou aqueles que estavam preparados para fazer progressos acadêmicos. Os professores receberam os nomes dos alunos que estavam prestes a florescer intelectualmente - e, com certeza, esses alunos mostraram um ganho significativamente maior de desempenho em relação aos colegas quando testados novamente no final do ano.

Mas aqui está a coisa: os "prósperos" foram escolhidos aleatoriamente. A única diferença entre eles e seus pares, escreve Rosenthal, “estava na mente do professor”. E, no entanto, as expectativas mantidas na mente do professor - ou dos pais, ou do gerente, ou do técnico - podem fazer uma enorme diferença.

Rosenthal propôs quatro fatores-chave que podem ajudar a explicar como as expectativas dos professores influenciam os alunos:

Eles se resumem ao clima (comportamento cordial e amigável), input (a tendência de os professores dedicarem mais energia a seus alunos especiais), output (o modo como os professores chamam os alunos com mais frequência para respostas) e feedback (dando geralmente respostas mais úteis para os alunos para quem os professores têm as maiores esperanças).

Uma pesquisa realizada desde o estudo original de Rosenthal e Jacobson determinou que o efeito Pygmalion se aplica a todos os tipos de cenários, desde equipes esportivas até as forças armadas e o local de trabalho.

Estatísticas explicam:

 

O efeito Rosenthal, também chamado de Efeito de Expectativa Experimental, é um caso especial do efeito Pygmalion que se refere a experimentos e viés de experimentador (Martin & McIntyre, 1994). Se um pesquisador acredita que seu experimento provavelmente resulta em um resultado específico, esse viés afetará a forma como o pesquisador conduz seu trabalho. Os resultados provavelmente irão influenciar a direção que o pesquisador queria, invalidando os resultados do estudo.

No local de trabalho, as expectativas de gerenciamento dos funcionários também podem alterar o comportamento de gerenciamento e, subsequentemente, afetar os resultados da equipe.

Se você receber reconhecimento frequente do seu chefe, provavelmente se sentirá motivado e tenderá a obter um desempenho ainda melhor.

Em contraposição, se você é continuamente questionado e seu trabalho é impiedosamente criticado, a qualidade do seu trabalho pode ser prejudicada.

Se você espera o melhor nos outros, a crítica construtiva não precisa soar como reprovação.

Não preencha a mensagem com conotações negativas.

Outras coisas, como nível de escolaridade, experiências de vida, relacionamentos com colegas e cultura da empresa, podem determinar o desempenho no trabalho, mas não subestimam o poder do reforço positivo.

Como líder, você deve ter expectativas positivas e altas de que sua equipe resolverá esse problema difícil, atenderá a esses desafios aparentemente intransponíveis e, na maioria das vezes, eles atenderão ou excederão suas expectativas.

Blaise Pascal, filósofo e matemático francês, disse: “Trate um ser humano como ele é e ele permanecerá o mesmo. Trate-os como o que eles podem se tornar, e eles se tornarão o que eles podem se tornar .”

A excelência pode ser cultivada e nutrida

Quando você modela a vida e trabalha dessa maneira, está claramente enviando uma mensagem para si mesmo de que a excelência é o esperado.

Pode ser difícil alterar deliberadamente suas expectativas em relação aos outros.

Mas você pode conscientemente mudar seu comportamento para trazer o melhor em seus relacionamentos em casa e no trabalho.

O efeito Pygmalion é um fenômeno motivacional interpessoal

Contrastado com o efeito Pygmalion está o negativo efeito Golem, no qual a redução das expectativas do gerente prejudica o desempenho subordinado.

Altas expectativas são importantes demais para serem deixadas ao acaso; elas devem ser construídas em seus relacionamentos para obter mais e dar mais.

Em Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas, Dale Carnegie recomenda: “Dar aos outros uma grande reputação para viver.”

Reforço positivo é uma ferramenta poderosa.

Defina grandes expectativas para si e para os outros.

Desafie-se com metas e tarefas mais difíceis em um esforço para enfrentar o desafio.

Com pensamentos e expectativas positivas, você procura evidências para apoiar suas crenças e, lentamente, suas crenças para si e para os outros se tornam realidade.

 

 

 

Fonte: Medium