Se você não sabe quem é o seu público-alvo, como vai conseguir vender para ele?
Afinal, dificilmente comunicamos e se relacionamos com pessoas que nem conhecemos.
Por mais básica que possa parecer essa pergunta, muitos empreendedores não conhecem, ou conhecem superficialmente seus futuros clientes.
Para definir e encontrar o seu público-alvo, é importante entender o conceito.
Público alvo é um grupo de pessoas com maior probabilidade de se interessar pelo produto ou serviço que você oferece. Geralmente são pessoas que possuem as mesmas características (idade, sexo, profissão, renda), interesses (hobbies, leitura, programas de tv, séries) e hábitos.
Exemplo:
- O público alvo de uma loja de brinquedos pode ser pais com filhos pequenos, avós e pessoas que tenham crianças em suas vidas.
- Já o dono de uma loja de banho e tosa pode ter como público alvo casais jovens, adolescentes e idosos, que morem na região X e que tenham pets.
Definir o público-alvo é essencial para o planejamento de qualquer negócio. Logo, não pule nem ignore essa etapa.
A importância de definir seu público-alvo
Definir e conhecer o seu público-alvo é fundamental, uma vez que permite:
- Direcionar e personalizar sua comunicação, tornando-a mais efetiva;
- Reduzir os custos e esforços de suas ações de marketing;
- Aumentar a aceitação de seus produtos e serviços no mercado;
- Oferecer uma solução que resolva os problemas de sua audiência.
Lembre-se, as pessoas são atraídas primeiramente pela mensagem e conteúdo de valor que a empresa gera E só depois é que elas passam a comprar os produto ou serviços dessa marca.
Ao alcançar esse ponto, uma conexão pessoal é feita, a confiança é estabelecida e a compra é realizada.
Como descobrir o seu público-alvo?
O primeiro passo é criar um perfil das pessoas que você pretende alcançar. Para isso, sugiro o questionário demográfico abaixo, tendo em mente o que as pessoas que você quer alcançar têm em comum:
- São homens ou mulheres?
- Onde vivem?
- Qual idade média?
- Onde trabalham?
- Quais são as profissões?
- Qual a renda aproximada?
O segundo passo é conhecer o perfil comportamental dessas pessoas, ou seja, entender quais são suas necessidades, desejos, medos e problemas. É preciso conseguir respostas para as perguntas como:
- O que os deixa acordados a noite? Preocupação? Insatisfação? Frustração?
- Do que eles têm medo? Medo de perder dinheiro? De não se casar? Dos filhos sofrerem por causa do divórcio?
- O que eles mais desejam? Segurança financeira? Emprego dos sonhos? Falar inglês? Viajar para outro país?
- Quem é o que tira eles do sério? Trânsito? Chefe louco? Pessoal mal educadas?
- Quais são as maiores frustrações diárias deles? Não conseguir economizar dinheiro? Não ter tempo de lazer? Não estar com a família?
- Onde eles buscam informações? Portais de notícias? Jornais? Sites especializados?
Uma dica: Talvez a definição do seu público alvo não seja algo que você vai conseguir fazer de primeira. Pois quando você for a campo e começar a interagir com sua audiência, aí sim, terá dados suficientes para “afinar” esse perfil.
Por isso, não se preocupe se não souber responder todas as questões para definir o seu público-alvo. Conhecer o seu público alvo leva tempo.
Mesmo assim, vá em frente. Faça o exercício, pois ele vai direcionar os seus primeiros passos.
Onde pesquisar?
O melhor lugar para encontrar o seu público alvo é pesquisando na internet ou conversando com as pessoas que tenham o perfil do seu público.
Pesquisa Google
- Comece pesquisando termos relacionado ao seu nicho de mercado (Ex: alimentação saudável para gestantes, cuidados com idosos diabéticos);
- Anote os principais sites e blogs (os dez primeiros colocados no resultado de busca/ primeira página);
- Visite esses sites e as redes sociais, veja os comentários dos leitores e anote suas dúvidas, dificuldades, sonhos… enfim, todos os dados que considerar relevante.
Conversas
- Você pode aplicar o questionário acima para amigos, familiares ou conhecidos, que talvez esteja dentro do perfil de seu público-alvo;
- Tome iniciativa também de conversar com pessoas desconhecidas na fila do supermercado, shopping, parques, cinemas para descobrir suas necessidades, medos, sonhos. Vários insights poderão surgir com esse tipo de interação.
Você precisa ser um verdadeiro curioso; pergunte tudo a todos. Lembre-se que seu propósito agora é resolver os problemas de outras pessoas. Afinal, a solução você já tem. 
Então, não se esqueça do básico. Defina e conheça o seu público-alvo, pois maiores serão as chances de alcançá-lo, se você tiver clareza de quem ele é.
Resumo para FIXAR
- Definir o público-alvo é essencial para o planejamento de qualquer negócio.
- Uma das principais vantagens é direcionar e personalizar a comunicação, com precisão de raio laser.
- Outra vantagem é a redução de custos e esforços para alcançar esse público.
Atividades para FAZER
- O primeiro passo é criar um perfil das pessoas que você pretende alcançar.
- O segundo é conhecer o perfil comportamental dessas pessoas,
- Pesquise no Google, em redes sociais e converse com as pessoas que tem o mesmo perfil
- Anote TUDO. Não deixe escapar nada.
Mindset para VENCER
"A coisa mais importante para se lembrar é que você precisa conhecer o seu público.
Lewis Howes"
Fonte: Da para Fazer
